rpc – The Retail Performance Company begleitet Unternehmen und Marken auf dem gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der Strategie, über Customer Experience Design, Training, Coaching, Talent Management und Qualifizierung bis hin zu Data Analytics.
Wir wurden 2013 als Joint Venture der BMW Group und h&z Management Consulting gegründet. Unsere Mitarbeiter sind in Deutschland, Belgien, China, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, England und den USA weltweit an zehn Standorten mit funktionalen Schwerpunkten und lokaler Expertise vertreten.
Wir entwickeln Strategien für eine kundenorientierte Transformation und gestalten Benutzer- und Markenerlebnisse um den ROI zu steigern.
Das volle Potenzial datengetriebener Kundenbeziehungen ausschöpfen.
Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben.
Mit gezielten Coachings das Markenversprechen einhalten.
Die Effizienz von Personalprozessen steigern.
Mitarbeiter fördern und Kunden begeistern.
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