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20.12.2013 Zurück

Zufriedenheitsstudie Consultants: Lotsen mit Mehrwert

Gemäss einer Online-Umfrage von Computerworld.ch (Wie zufrieden sind Schweizer Unternehmen mit ihren Unternehmensberatern?) haben nur bei der Hälfte der Unternehmen die Beratungsdienste das Unternehmen auch nachhaltig weitergebracht. Ein Drittel der Unternehmen verzichtet gänzlich auf Berater. Woran liegt's?

"Die optimale Abstimmung von Kundenbedürfnissen und Beraterleistungen entscheidet über den Erfolg des Projekts", meint Eva Manger-Wiemann, Managing Partner der Cardea AG. Die Prüfung der Qualifikationen und Erfahrungen eines Beraters ist deshalb erst die halbe Miete.

Für den Projekterfolg verantwortlich sind zusätzlich Faktoren, welche die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Berater betreffen. Das Verhältnis Kunde/ Berater ist laut Computerworld.ch durchaus noch verbesserungswürdig.

Lesen Sie mehr in der Computerworld Swiss Leader Nr. 21/2013, 6. Dezember, S. 54-55.