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09.01.2014 Zurück

Wie suchen Kunden nach Beratungsunternehmen?

Die Wege, welche beratungssuchende Unternehmen wählen, um relevante und gute Beratungsunternehmen zu suchen und zu identifizieren, sind vielfältig. Persönliche Empfehlungen, die Suche in Eigenregie oder (neuerdings) auch Social Media sind die am häufigsten genutzten Quellen.

Persönliche Netzwerke

Gemäss einer Studie der Association of Management Consulting Firms in den USA (AMCF) stützen sich die meisten beratungssuchenden Unternehmen auf das persönliche Netzwerk, wenn es darum geht, potentielle Beratungsunternehmen für eigene Projektinitiativen zu suchen und zu evaluieren.

Internetsuche & Portale

Die Suche in Eigenregie über Internetkanäle gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die Informationssuche über online Publikationen und Darstellungen von Beratungsunternehmen und Suchmaschinen steht bereits an 4. resp. 5. Stelle der wichtigsten Quellen.

 
Suche nach Beratung, Internetportale, Wichtigkeit der Kanäle
Quelle: AMCF

Social Media

Die Social Media-Plattformen wie LinkedIn, Google+, Facebook, etc. hinken in ihrer Bedeutung noch etwas hinten nach. Positive oder negative Kommentare über einzelne Beratungsunternehmen auf Social Media-Plattformen können aber zunehmend Einfluss auf die Beraterauswahl von Kunden nehmen. Für ca. 80% der potentiellen Kunden würden solche Kommentare den Entscheidungsprozess mitprägen.

Herausforderung Online-Kanäle

Die Nutzung von online Kanälen für die Suche und Evaluation von Beratungsunternehmen wird wesentlich beeinflusst von der Breite sowie Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit der auffindbaren Informationen. Beratungssuchende Unternehmen brauchen die Sicherheit, dass die Angaben und aufgezeigten Kompetenzen der Berater der Realität entsprechen.

Special-Interest Portale wie consultingsearcher.com (hier finden Sie geprüfte Online Kompetenzprofile) tragen diesen Faktoren Rechnung, indem

  • das jeweilige Suchergebnis den Unternehmen einen aktuellen Marktüberblick über die passenden Berater liefert
  • die Angaben zu Kompetenzen und Beratungsschwerpunkten der Beratungsunternehmen geprüft sind durch unabhängige Auditoren und Kundenbewertungen der Leistungen der jeweiligen Berater.

Mit der Verbreitung solcher Portale wird die Attraktivität und breitere Nutzung durch beratungssuchende Unternehmen in Zukunft zunehmen.

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